HEBAT PUN TAK GUNA KALAU ORANG TAK SUKA

Baru-baru ni aku ada beli satu buku, aku tertarik dengan quote dari Dale Carnegie yang disebut dalam buku ni:

“Technical knowledge contributes only 15% to a person's success, while the remaining 85% depends on communication skills and the ability to manage interpersonal relationships.”

Aku rasa ramai yang ada masalah ni di tempat kerja, sampai politik di tempat kerja ni jadi rumit sangat. Ramai antara kita yang bangga sangat dengan ilmu teknikal masing-masing sampai terlupa satu perkara — manusia ni bukan mesin. Kita bukan bekerja dengan komputer semata-mata, tapi dengan manusia lain yang ada hati, emosi, dan perasaan.

Aku jumpa ramai orang yang hebat ilmu teknikalnya — boleh selesaikan masalah kompleks, faham teori mendalam, tapi bila bab bergaul... zero. Tak boleh nak bekerjasama, cepat sentap, suka kritik orang, dan akhirnya dipulaukan. Orang taknak kerja dengan dia walaupun sebenarnya dia sangat berbakat. Dalam jangka panjang, dia susah nak maju sebab kejayaan sebenar dalam dunia pekerjaan ni bukan sekadar know-how, tapi juga know-who dan know-how-to-deal-with-people.

Satu lagi benda yang aku perasan — kadang-kadang keputusan atau tindakan kita sebenarnya dah betul, tapi cara kita sampaikan atau cara kita laksanakan tu tak kena. Nada suara, timing, atau gaya penyampaian boleh buat orang terasa. Niat kita nak betulkan keadaan, tapi cara kita tu yang menyebabkan orang lain tak selesa. Akhirnya mesej baik pun tak sampai, malah kita pula yang dilihat sombong atau “bossy”. Jadi bukan saja apa yang kita buat penting, tapi macam mana kita sampaikan dan laksanakan pun memainkan peranan.

Setahu aku dalam Islam pun, hubungan sesama manusia ni sangat dituntut. Rasulullah SAW pernah bersabda:

“Tidak beriman seseorang kamu sehingga dia mencintai saudaranya seperti mana dia mencintai dirinya sendiri.”

(Riwayat al-Bukhari dan Muslim)

Maknanya, kehebatan kita ni bukan diukur pada kepandaian semata-mata, tapi bagaimana kita memperlakukan orang lain juga penting. Kita kena belajar untuk terima orang — walau perangai dia menyakitkan hati atau tak kena dengan selera kita. Jangan cepat menghukum. Kadang-kadang orang tu bukan jahat, cuma dia belum sampai masa untuk berubah. Tugas kita bukan menilai, bersabarlah cari cara terbaik untuk berurusan dan tunggu masa yang sesuai kalau nak menegur.

Hubungan yang baik ni bukan tentang berpura-pura, tapi kena ikhlas menghormati dan memahami orang lain. Bila kita boleh jaga hubungan sesama manusia, rezeki pun jadi lebih luas, kerja lebih lancar, dan hati lebih tenang.

Ciajuolah...

19 Oktober 2025 (8:54 am)

Kajang, Selangor.